埇桥区“五抓”确保法律援助民生实事顺利提交群众满意“答卷”

2022年，埇桥区司法局不断强化服务意识，创新便民利民工作举措，让城乡困难群体在法律援助道路上“一路绿灯”，截至11月底，埇桥区已办理法律援助案件1507件，超额完成全年目标任务，结案数1303件，结案率86.46%，较好地维护了困难弱势群体合法权益。

抓普法宣传，提升社会知晓率。常态化开展“送法进社区”、“送法进校园”、“送法进企业”等普法宣传活动；定期走进宿州市广播电台《与法同行》直播间，针对老年人、未成年人等群体制作法律援助专题节目，与群众进行实时互动，“解疑答惑”；以《法律援助法》实施为契机，制作宣传片，在市内400辆公交车车载电视上循环播放，打造法援宣传“移动风景线”；充分利用社区、村居宣传栏、公示栏等，张贴《法律援助法》宣传挂图，在法律援助中心等候区和法律咨询服务区摆放《法律援助法》宣传折页，引导群众翻阅；开展“线上答题”活动，加深法律援助工作人员和群众对《法律援助法》意义和内容的了解。多种渠道、多种载体开展法援宣传活动15场次，提升了《法律援助法》及法律援助民生实事政策的群众知晓率和社会影响力。

抓业务监管，提升案件质量。召开《法律援助法》培训会，领会《法律援助法》精神实质，学习《法律援助法》新规定新要求，提升法律援助工作人员、援助律师业务能力和服务意识；全程跟踪办案流程，案前严格按照法律援助对象、事项范围等相关受理条件进行审查，案中开展复杂疑难、涉案人员众多、涉案金额巨大、涉疫、涉未成年人等案件庭审旁听活动，案后开展案卷评查、案件回访，对庭审、评查过程中出现的问题和不足及时指出并要求整改，对回访过程中收集到的受援人意见建议进行总结，确保案件办理合规合法“更上一层楼”。

抓便民服务，提升群众满意度。对于偏远地区残疾人、行动不便老年人等有法律需求的特殊群体，区法律援助中心联合基层法律援助工作站转“开门等援”为“上门助援”；实行“一次性告知”制度，对申请法律援助所需材料或缺少的材料给予一次性告知；实行“容缺受理”，即对于非主要材料存在缺陷或瑕疵的，先予以受理，后补办材料；实行“延迟服务”，确保每位群众来访来电事项当天办理完毕，认真服务群众“每分钟”；实行经济困难“个人承诺制”，对符合条件的受援人免开经济困难证明，减证便民，当即受理申请，不让群众多跑路、白跑路。

抓部门协作，提升服务效率。在区法援中心挂牌成立妇联执委工作室，通过妇联“点单”、妇联执委“认领”的方式，联合区妇联共同为妇女儿童合法权益维护“保驾护航”；联合埇桥区人民检察院成立未成年人权益保护公益律师团，并出台《关于印发〈未成年人权益保护公益律师团工作章程〉的通知》，强化未成年人维权过程中法律援助的职能作用，共同帮助未成年人在涉法涉诉中及时获得法律帮助，打造未成年人法律援助的维权网；与区劳动监察大队合作处理农民工讨薪纠纷，对于被欠薪超过5万且欠薪信息明确的案件直接由区劳动监察大队直接介入处理，对需要通过法律途径讨薪维权的农民工，及时帮助引导申请和获得法律援助服务，助力保障农民工工资支付。2022年办理涉农民工、未成年人、妇女等案件870余件。

抓经费保障，提升工作绩效。加强与财政部门工作衔接，及时掌握资金拨付情况，确保区级配套资金及时拨付到位。建立独立的法律援助经费台账，加强法律援助经费管理，严格依据执行《宿州市法律援助经费管理办法》，及时足额发放案件补贴，激发办案人员积极性。每年组织专业人员开展法律援助经费检查工作，确保法律援助经费专款专用，规范管理，截至11月底，法律援助经费全部用于法律援助事业，支出率100%。